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退货管理

两阶段退货流程:门店退集采→集采退供货商,支持退货凭证上传与多单位退货,库存随发出和接收自动流转。

本页目录功能简介两阶段退货流程新建退货单

功能简介

【采购管理 › 退货管理】统一追踪门店退集采集采退供货商两段退货,库存随发出和接收自动流转。退货管理替代了原有的简单退货功能,支持完整的两阶段流程、退货凭证上传和多单位退货。

退货管理页面:三阶段流程图——门店发起退货、集采部门收货、集采退供货商
退货管理页面:三阶段流程图——门店发起退货、集采部门收货、集采退供货商

两阶段退货流程

  1. 门店发起退货(门店→集采部门) — 门店仓发货,门店仓扣减,货物进入"在途"状态
  2. 集采部门收货 — 集采中心仓确认收货,确认后货物进入中心仓库存
  3. 集采退供货商(集采部门→供货商) — 中心仓发货,中心仓扣减,登记供货商最终签收

新建退货单

点「新建退货单」,在右侧抽屉中填写:

新建退货单抽屉:退货方向选择、单据信息、退货凭证上传、退货明细
新建退货单抽屉:退货方向选择、单据信息、退货凭证上传、退货明细
  • 退货方向 — 选择「门店 → 集采部门」(门店仓发货,集采中心仓确认收货)或「集采部门 → 供货商」(中心仓发货,登记供货商最终签收)
  • 单据信息 — 门店退货仓、集采接收仓、退货原因(如质量不合格、临期、配送错误)、备注(可补充责任判定、运输安排等信息)
  • 退货凭证(可选) — 支持上传 JPG/PNG/GIF/WebP 格式图片,最多 9 张,单张不超过 10MB,建议上传破损、临期或错配等现场凭证
  • 退货明细 — 点「+添加物料」选择物料、库存批次、集采收货库位、退货单位(支持多单位切换)、可退数量、退货数量。仅展示当前仓库未绑定追溯码的可退批次;已赋码包装须按追溯码作业,避免破坏一物一码库存

点「确认发出」提交——发出后立即扣减退货方库存,货物进入在途状态。接收方确认收货后,库存自动迁入接收方仓库。

发出即扣库存:退货单确认发出后立即扣减退货方库存,没有"提交后待审核"的缓冲环节,操作前请仔细核对数量和物料。

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