品牌增长监测与回答证据
建立品牌、监测问题、录入回答并理解提及和引用指标。
适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。
功能与入口
AI 中心 → 品牌增长。查看与管理权限分别控制查询、配置及导入。
操作步骤
- 建立品牌档案，核对品牌名称、常用别名、官网与竞品信息。
- 添加监测问题，设置问题分组和目标平台，使用客户真实问法。
- 手动“录入回答证据”时选择问题和平台，填写实际采集时间、状态及完整回答原文；成功回答可补充引用链接。
- 能明确判断时填写推荐位置和推荐倾向；失败采集应填写失败原因。
- 按时间和平台筛选看板，打开原始证据核对提及、推荐和引用。
如何确认结果
看板数据可追溯至具体问题、平台、采集时间与原始回答。
常见问题与注意事项
- 品牌被提及不等于被推荐，推荐倾向需要人工判断。
- 提及率以成功回答为分母，采集失败单独统计；无样本不表示提及率为零。
- 没有观察到引用不等于页面没有收录，也不能保证优化后必然获得推荐。