AI 中心开通与使用顺序
按知识、助手、销售与客服、品牌增长逐步使用 AI 能力。
适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。
功能与入口
主站商户的 AI 中心；应用开通、账号权限、门店范围与可用额度共同决定可使用的功能。
操作步骤
- 管理员确认已开通所需 AI 功能，为员工配置岗位权限和数据范围。
- 先整理可用知识资料，在知识中心审核并发布，等待索引完成。
- 在 AI 设置核对知识范围、助手行为、业务查询权限与消费限额。
- 使用真实但不敏感的业务问题测试，检查引用来源和回答是否符合门店实际。
- 再按岗位启用销售辅助、客服协作或品牌增长；正式业务中先核对建议再确认执行。
如何确认结果
员工能访问授权模块，助手能引用已发布资料，用量页面能够查询调用记录。
常见问题与注意事项
- 某模块不可见时先检查应用开通和权限，不代表所有商户默认开放。
- AI 生成的内容需人工核对；价格、档期和库存以实时业务查询与最终业务单据为准。
- 涉及写入业务的动作，以页面预览和人工确认结果为准，不能把回答成功当作保存成功。