排队取号与叫号操作

适用范围：主站已开通相应功能的商户。本文核对日期：2026年9月6日。菜单和可操作范围取决于账号权限与门店范围。

功能与入口

入口为“应用中心”的餐饮叫号应用。需开通应用并具备对应门店权限。

操作步骤

1. 进入叫号应用，选择营业门店，核对该店排队规则与座位分组。
2. 将该门店取号二维码提供给顾客。顾客填写就餐人数、称呼、联系电话及可选座位偏好后确认取号。
3. 迎宾人员在门店队列中核对号码和人数，按当前可接待情况叫号，顾客到场后按实际情况登记入座。
4. 使用展示屏时打开对应门店叫号屏，点击“开启语音”，需要时切换全屏。
5. 顾客过号或离开时按实际状态处理；过号顾客返回后，由迎宾台确认是否恢复排队。

如何确认结果

顾客取号页面显示当前号码、前方等待数量和进度，叫号屏与门店队列一致。

常见问题与注意事项

• 预计等待时间仅供参考；顾客可点击刷新进度，以现场接待为准。
• 展示屏没有声音时先点击开启语音并检查浏览器和设备音量。
• 同一手机号取号受重复校验约束，已有号码时先查询，不要反复新建。